Como actualizar el firmware de una impresora hp

Cómo ver la versión del firmware de las impresoras HP

[German]A menudo he informado sobre las actualizaciones del firmware de las impresoras aquí en el blog. Un punto son las actualizaciones de seguridad que cierran vulnerabilidades en las impresoras. El otro punto son las actualizaciones de firmware que reducen la funcionalidad de una impresora - por ejemplo al uso de consumibles (tinta, tóner) del fabricante de la impresora. Hace poco, un lector del blog se puso en contacto conmigo para informarme de una actualización de firmware que inutilizaba toda una serie de impresoras. Ya es un poco tarde, pero publico el caso aquí en el blog a modo de advertencia.

Las actualizaciones del firmware de las impresoras, que posteriormente inutilizan estos dispositivos para el usuario, no son nada nuevo. Tengo toda una serie de artículos en el blog (ver enlaces al final del post) - y para empeorar las cosas, Microsoft también interfiere con las actualizaciones de Windows que causan problemas en las impresoras.

A finales de octubre de 2022, HP parece haber tenido otra actualización de firmware para ciertos modelos, lo que resultó en daños colaterales significativos. Como resultado, las impresoras están prácticamente inutilizables. El lector alemán del blog Hanspeter S. se puso en contacto por correo y escribió (traducido):

Actualización del firmware de Enterprise LaserJet mediante el software integrado

Para los modelos de impresoras de la serie de cartuchos de tinta HP 934/935 y HP 950/951 rellenados que muestran mensajes de error de impresora/cartucho como "falta o está dañado", "cartucho de tinta dañado", "problema con el cartucho", "sustituir cartucho", "cartucho de tinta agotado", etc., existe una nueva actualización de firmware de impresora disponible para su modelo de impresora que permitirá que los cartuchos de tinta rellenados funcionen con normalidad (es decir, deberá actualizar a la versión de firmware 1733A para determinados sistemas de tinta HP 950/951; consulte la NOTA a continuación. Actualice a la versión 1739A para los sistemas de tinta HP 934/935).

1) Introduzca el modelo de su impresora HP OfficeJet ('HP OfficeJet Pro 8610'), después de que se abra la página del controlador/software de la impresora correspondiente, desplácese hacia abajo y seleccione la pestaña desplegable Firmware (vea la imagen de abajo). Haga clic en Descargar para iniciar la descarga del firmware en su ordenador.* Espere, aún no ha terminado....

NOTA: Algunos sistemas operativos y ordenadores de sobremesa no son compatibles con la descarga de firmware (por ejemplo, los nuevos MAC OS, Android, iPhone, etc.). Los ordenadores de sobremesa compatibles son: Windows 7, 8, 8.1, 10 y Mac OS 10.9, 10.10, 10.11. (10.12 y 10.13 aún no son compatibles). Si este es su caso, le sugerimos que pida prestado el ordenador de otra persona para realizar la actualización del firmware de la impresora. Si tiene problemas para descargar el firmware, consulte la configuración de Internet/ordenador en la Nota 2 que aparece a continuación. Si tiene algún problema con la actualización de la impresora (después de que el archivo ya se haya descargado), le sugerimos que conecte un cable USB y vaya directamente. Asegúrese también de haber descargado el firmware correcto para su modelo de impresora.

Actualización del firmware en impresoras HP para empresas

El problemático firmware de HP se ha convertido en un problema mortal para algunas de sus impresoras. Una actualización lanzada a principios de mayo ha estado bloqueando algunas impresoras HP OfficeJet y la solución todavía no está disponible, dejando a los propietarios mirando una pantalla azul con un código de error.

Las impresoras susceptibles de sufrir este problema son los modelos de la serie OfficeJet 9020e, como la Pro 9022e, Pro 9025e, Pro 9020e All-in-One y Pro 9025e All-in-One. HP ha declarado a Bleeping Computer que sólo un "número limitado" de usuarios se ha visto afectado por este error, y que está trabajando "diligentemente" en una solución. Si su impresora sigue operativa, manténgala fuera de línea (es decir, desconéctela de Internet) para que no descargue la mala actualización de software.

Quienes experimenten el problema deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del sitio web https://support.hp.com. En los foros, los clientes han informado de que enviar la impresora al servicio técnico es la única solución tangible disponible por el momento.

Hasta ahora, el principal problema del firmware de las impresoras HP era la constante propagación de la política de "seguridad dinámica" de la empresa, que bloqueaba el uso de cartuchos de tinta de terceros. Aunque existen soluciones para algunos modelos (como detallamos en un artículo reciente), esta debacle adicional no dejará asociaciones positivas con las actualizaciones de firmware de HP, un problema en sí mismo, dada la cantidad de personas que no se preocupan por las mejoras reales de seguridad y características que el firmware (como concepto general) aborda.

HP LaserJet M141w | M140we : Cómo actualizar el firmware

Si cree que necesita actualizar el hardware de su máquina, póngase en contacto con nosotros en primer lugar. Hay muy pocos casos en los que sea necesaria una actualización de firmware, y si se hace de forma incorrecta puede dañar el formateador de su impresora. Independientemente de si tiene un contrato, su empresa será responsable del cargo. Cómo actualizar el firmware utilizando una unidad USB en impresoras HP LaserJet * ESTE MÉTODO SE PUEDE REALIZAR* - Asegúrese de desconectar el cable Ethernet.

Cómo actualizar el firmware utilizando el Servidor Web Integrado en Impresoras HP LaserJet * ESTE MÉTODO ES RIESGOSO - SI LOS USUARIOS FINALES IMPRIMEN EN EL DISPOSITIVO MIENTRAS SE ACTUALIZA EL FIRMWARE CORROMPIRÁN EL FORMATO*.