Actualizar software alexa

Compatible con Amazon Echo

Alexa es cada vez más inteligente. Tanto si estás en casa como de viaje, Alexa puede ayudarte a hacer tu vida más fácil, significativa y divertida. Sigue leyendo para conocer las nuevas formas en las que Alexa puede ayudarte a mejorar tu día a día.

Alexa es cada vez más inteligente. Tanto si estás en casa como de viaje, Alexa puede ayudarte a hacer tu vida más fácil, significativa y divertida. Sigue leyendo para conocer las nuevas formas en que Alexa puede ayudarte a mejorar tu día.

Visita el recurso en línea de Alexa, una guía completa de las funciones de Alexa y el mejor lugar para descubrir y explorar lo que Alexa puede hacer. También puedes escuchar historias inspiradoras sobre cómo los clientes utilizan Alexa en su día a día visitando la página del blog Alexa Stories. Para saber más sobre Alexa y la privacidad, visita el Alexa Privacy Hub, un recurso disponible en todo el mundo dedicado a ayudar a los clientes a saber más sobre nuestro enfoque de la privacidad y los controles de los que disponen.

Solución de problemas de Alexa

Todo necesita actualizarse de vez en cuando. Ya sea un teléfono, una tableta, un portátil, un reloj inteligente, un televisor o un altavoz inteligente. Todo lo que tenga funciones inteligentes necesitará probablemente actualizaciones de software semirregulares que añadan funciones o solucionen errores. En el caso del Amazon Echo, saber si tienes las últimas actualizaciones o incluso activarlas para que se instalen puede ser un poco confuso. Al fin y al cabo, no tiene pantalla.

El Amazon Echo no tiene pantalla y, como tal, el proceso de actualización no es inmediatamente obvio. Periódicamente, tu Echo debería buscar actualizaciones por sí mismo y activar las nuevas sin que tú se lo indiques. Pero la palabra clave es debería, y no puedes confiar completamente en que esto ocurra.

Eso es todo. No hace falta que cojas el móvil y abras la aplicación Alexa para preguntarle al altavoz. Si hay que instalar una actualización de software, Alexa se encargará de ello en segundo plano sin que tengas que hacer nada más.

El proceso de actualización le resultará un poco más familiar a cualquiera que utilice un Echo Show o el antiguo Echo Spot. El simple hecho de tener una pantalla facilita el acceso a la configuración del dispositivo, incluida la comprobación de actualizaciones.

¿Cuándo fue la última actualización de Alexa

Los gadgets Echo de Amazon son fáciles de usar y una de las características más prácticas es que se actualizan automáticamente cada vez que hay nuevo software disponible, por lo que siempre estarás utilizando la última versión con todas las nuevas funciones y actualizaciones de seguridad.Puedes comprobar qué versión está ejecutando tu Echo abriendo la aplicación Alexa en tu teléfono (o yendo a

alexa.amazon.com en tu navegador web). Si tienes un Echo Show, puedes deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, pulsar Ajustes y, a continuación, Opciones del dispositivo y Buscar actualizaciones de software.En la aplicación Alexa, pulsa las tres líneas horizontales de la esquina superior izquierda (o desliza el dedo hacia la derecha) y, a continuación, pulsa Ajustes > Ajustes del dispositivo.Pulsa en el Echo que quieras comprobar y desplázate hasta la parte inferior. Toca Acerca de y verás la versión de software del dispositivo.

Cómo forzar a tu Echo a actualizarseSi estás esperando una nueva función de una actualización de software, normalmente tu Echo descargará e instalará automáticamente la actualización durante la noche, pero puedes forzar una actualización pulsando el botón de silencio del micrófono. El anillo luminoso se volverá rojo (es una línea roja en la pantalla de un Echo Show), y el botón Silencio también se iluminará en rojo.Ahora, sólo queda esperar. Después de unos minutos, suponiendo que haya una versión más reciente disponible, tu Echo debería anunciar que necesita actualizarse y se reiniciará una vez que se haya completado.Esto puede tardar entre unos minutos y una hora, así que deja el micrófono silenciado y espera.Cuando se reinicie, puedes comprobar la aplicación ag

Echo show atascado actualizando

Aunque Alexa de Amazon se ejecuta en gran medida en la nube y no requiere actualizaciones de la manera tradicional, sus altavoces inteligentes siguen ejecutando software que recibe actualizaciones periódicas. Ya sea para corregir errores o para introducir nuevas funciones locales.

Sin embargo, si tienes un modelo que hace tiempo que no conectas o has comprado una versión de segunda mano, puede que te encuentres con que está desactualizado y no tiene todas las funciones más recientes. Es en este punto donde puede que necesites forzar a tu Echo a actualizarse.

Una vez que tengas tu Echo conectado a tu cuenta de Amazon Alexa, puedes comprobar qué versión de firmware está ejecutando. Abre la aplicación Alexa y selecciona Dispositivos. Pulsa Echo y Alexa y, a continuación, selecciona el altavoz Echo que quieras comprobar. Desplázate hacia abajo y toca Acerca de, y verás la versión de software en "Versión de software del dispositivo".

Puedes comprobar las últimas versiones de software en el sitio web de Amazon. Ten en cuenta que puede tardar un poco en mostrar los dispositivos más recientes. Cuando lo comprobé, el Echo Show (3ª generación) aparecía en la lista, pero el Echo Show 8 (2ª generación) no.